Müügitingimused

1. Üldine teave

Seda veebisaiti haldab:
Tiny Treasures OÜ
Registrikood: 17351726
Aadress: Saare maakond, Muhu vald, Rässa küla, Andrei, 94718, Eesti
E-post: info@tinytreasures.ee

Kogu saidi ulatuses viitavad mõisted „meie“, „meid“ ja „meie oma“ ettevõttele Tiny Treasures OÜ.
Veebisaiti kasutades või meilt ostu sooritades nõustute nende tingimuste ja sätetega.

2. Ulatus ja kohaldatavus

Need tingimused kehtivad kõigile veebisaidi kasutajatele, sealhulgas klientidele ja külastajatele.
Lisaks nendele tingimustele reguleerivad Kliendi ja Müüja vahelist õigussuhet Eesti Vabariigi seadused.
Jätame endale õiguse neid tingimusi igal ajal uuendada või muuta. Viimane versioon on alati saadaval sellel lehel.

3. Tooted ja kaupade olemus

Meie tooted on:

  • käsitöö
  • valmistatud looduslikest materjalidest (nt puit, kangas)
  • sageli kohandatud või personaliseeritud

3.1 Looduslikud erinevused

Käsitöö iseloomu tõttu võivad tooted veidi erineda järgmistes aspektides:

  • puidu materjal
  • värvitoonid
  • kanga struktuur
  • graveeringu detailid
  • kuju või viimistlus

Need erinevused ei ole defektid, vaid osa toote unikaalsest iseloomust.

3.2 Kunstiline tõlgendus

Meie tooted sisaldavad loomingulisi ja käsitööna valminud disainielemente.
Võivad esineda väikesed erinevused kunstilises tõlgenduses.
Nõudeid, mis põhinevad ainult subjektiivsetel eelistustel või kunstilisel tõlgendusel, ei käsitleta defektidena, kui toode vastab kokkulepitud personaliseerimisele.

4. Personaliseerimine ja kliendi vastutus

Paljud meie tooted valmistatakse kliendi sisendi põhjal.
Tellimuse esitamisega kinnitate, et:

  • kogu esitatud teave on õige
  • nimed, kuupäevad ja detailid on hoolikalt üle kontrollitud

Me ei vastuta Kliendi poolt esitatud vigade eest.

4.1 Disainimuudatused

  • Muudatused on võimalikud ainult enne tootmise algust
  • Väiksemaid muudatusi võib aktsepteerida sõltuvalt tellimuse staadiumist
  • Olulised muudatused või uued disainid võivad kaasa tuua lisakulusid

Pärast tootmise algust ei ole muudatused enam võimalikud

5. Tellimused ja lepingu sõlmimine

Tellimused esitatakse meie veebisaidi kaudu.
Siduv müügileping jõustub, kui:

  • makse on laekunud, ja
  • tellimuse kinnitus on väljastatud

Tootmine algab alles pärast lepingu jõustumist.
Jätame endale õiguse:

  • keelduda või tühistada tellimusi erandjuhtudel
  • piirata koguseid või tagasi lükata kahtlaseid tellimusi

Kui tellimus tühistatakse, teavitatakse Klienti viivitamata ning kõik maksed tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

5.1 Eritellimused

Veebiväliste eritellimuste puhul lepitakse kõik tingimused (hind, ajakava, maht) individuaalselt kokku ja kinnitatakse kirjalikult.

6. Hinnad ja maksed

  • Kõik hinnad on eurodes (€)
  • Käibemaksu ei kohaldata
  • Lõplik hind kuvatakse kassas

Tarnekulud arvutatakse vastavalt valitud tarneviisile

Makse tuleb tasuda enne tootmise alustamist.
Makseid töödeldakse turvaliste kolmandate osapoolte kaudu. Meil puudub ligipääs täielikele makseandmetele.
Jätame endale õiguse hindu muuta enne tellimuse esitamist.

7. Tootmine ja tarne

  • Tooted valmistatakse tellimuse alusel.
  • Tootmis- ja tarneajad on hinnangulised.
  • Anname endast parima, et tellimus saadetaks välja võimalikult kiiresti, tavaliselt 14 päeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist.
  • Viivitused võivad tekkida nõudluse, materjalide või logistika tõttu.
  • Välised tarneviivitused ei ole meie kontrolli all.

Kui tellimus sisaldab mitut toodet, lähtutakse tarne puhul pikima tootmisajaga tootest.
Me ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud Kliendi poolt esitatud ebaõigest või puudulikust teabest.

7.1 Saatmine

Saatmine toimub kolmandate osapoolte logistikateenuse pakkujate kaudu.
Kauba hävimise või kahjustumise risk läheb Kliendile üle alates kauba kättetoimetamisest.
Kui transportimisel tekib kahjustus, teavitage meid esimesel võimalusel.

8. Taganemisõigus

EL-i tarbijakaitse seaduse alusel kehtib üldjuhul 14-päevane taganemisõigus.

Erand

See ei kehti:

  • personaliseeritud või eritellimusel toodetele

Pärast tootmise algust ei saa selliseid tellimusi tühistada ega tagastada.

Mittepersonaliseeritud toodete puhul on taganemine võimalik vastavalt kehtivale seadusele, eeldusel et toode on kasutamata ja tagastatud algses seisukorras.

9. Tagastused, pretensioonid ja garantii

Kui toode:

  • on defektne
  • on saabumisel kahjustatud
  • ei vasta kokkulepitud kirjeldusele

on teil õigus esitada pretensioon.

Palun võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest ning lisage fotod ja kirjeldus.

9.1 Lahendus

Võime:

  • parandada toote
  • asendada toote
  • pakkuda vajadusel raha tagasi

9.2 Tagastuskulud

Kliendi kanda jäävad tagastuskulud, välja arvatud juhul, kui probleem tuleneb meie veast või defektist.

9.3 Soovitus

Soovitame teatada nähtavatest probleemidest esimesel võimalusel pärast tarnet.

9.4 Seaduslik garantii

Tarbijatel on õigused vastavalt Eesti ja EL-i seadustele, sealhulgas vähemalt 2-aastane vastavusgarantii.

9.5 Vastamisaeg

Vastame pretensioonidele mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt 15 päeva jooksul.

10. Ohutu kasutamine

Tooted on mõeldud ainult siseruumides kasutamiseks.
Elektrilisi komponente ei tohi muuta.
Tooteid tuleb kasutada ainult ettenähtud otstarbel.

Meie tooted on dekoratiivsed esemed ega ole mänguasjad.
Neid tuleb hoida imikute ja väikelaste käeulatusest eemal.

Meie valgustuskomponendid (sh LED-elemendid) pärinevad sertifitseeritud tarnijatelt, nagu näiteks PAUTIX, ning vastavad kehtivatele CE ohutusstandarditele.

  • Ärge katke valgusallikat kasutamise ajal
  • Tagage piisav ventilatsioon
  • Enne käsitsemist või hooldust eemaldage vooluvõrgust

Me ei vastuta kahju, vigastuste või surma eest, mis on põhjustatud:

  • valest kasutamisest või paigaldusest
  • lubamatutest muudatustest või parandustest
  • kasutamisest väljaspool ettenähtud keskkonda
  • ohutusnõuete eiramisest

11. Teabe täpsus

Püüame tagada, et kogu teave oleks täpne ja ajakohane.
Jätame endale õiguse parandada vigu, sealhulgas:

  • hinnavead
  • tootekirjeldused
  • saadavus
  • ebatäpsused
  • puudused

ka pärast tellimuse esitamist.

12. Kolmandate osapoolte teenused

Meie veebisait võib sisaldada linke või tööriistu, mida pakuvad kolmandad osapooled.
Me ei vastuta nende sisu ega toimimise eest.
Kolmandate osapoolte teenuste kasutamine toimub teie enda vastutusel.

13. Intellektuaalomand

Kogu selle veebisaidi sisu – sealhulgas disainid, pildid, logod, bränding ja tekst – kuulub ettevõttele Tiny Treasures OÜ.
Kasutamine ilma eelneva loata on keelatud.

14. Vastutus

Tegutseme vastavalt kehtivatele seadustele.
Miski nendes tingimustes ei piira tarbijate õigusi EL-i seaduste alusel.

Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta me:

  • kaudsete või kaudsete tagajärjel tekkinud kahjude eest
  • kahju eest, mis on põhjustatud toodete väärkasutusest

15. Keelatud kasutus

Te ei tohi kasutada meie veebisaiti:

  • ebaseaduslikeks tegevusteks
  • seaduste või regulatsioonide rikkumiseks
  • kahjuliku või pahatahtliku sisu edastamiseks

Jätame endale õiguse piirata või lõpetada ligipääs, kui tingimusi rikutakse.

16. Lepingu lõpetamine

Võime peatada või lõpetada juurdepääsu teenustele, kui tingimusi rikutakse.

17. Osaline kehtetus

Kui mõni säte osutub kehtetuks, jäävad ülejäänud tingimused kehtima.

18. Kohaldatav õigus

Neid tingimusi reguleerivad Eesti Vabariigi seadused.
Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel või vajadusel Eesti kohtutes.

Tarbijad võivad pöörduda ka:
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole

19. Tingimuste muutmine

Jätame endale õiguse neid tingimusi igal ajal uuendada.
Viimane versioon avaldatakse alati sellel veebisaidil.

20. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi:
E-post: info@tinytreasures.ee